Instaurer un dialogue organisationnel pour créer une communauté humaine, efficace et valorisante!

« Le courage, c’est ce qu’il faut pour se lever et parler; c’est aussi ce qu’il faut pour s’asseoir et écouter. » Winston Churchill

Oméga-Ombudservices est un cabinet de services-conseils en facilitation organisationnelle offerts par une partie tierce neutre et impartiale et ce, à une variété d’organisations. Nous offrons une gamme de services qui permet de mettre en place un dialogue continu au sein de votre organisation qui optimisera votre santé organisationnelle et la mobilisation de ses membres autour de la réalisation de votre mission.

Nous croyons qu’une démarche organisationnelle qui favorise le respect et la protection de la dignité humaine est essentielle pour :

  • Créer un milieu respectueux de la diversité qui l’habite;
  • Prévenir les risques psychosociaux à la santé psychologique et réduire les coûts directs et cachés liés notamment, au présentéisme;
  • Solliciter et reconnaître le potentiel de chacun de ses membres;
  • Optimiser son processus décisionnel en encourageant la participation de toutes les parties prenantes;
  • Favoriser la confiance au sein de votre organisation qui facilite les consensus, la mobilisation et la productivité de ses membres en plus de développer sa résilience.

Oméga-Ombudservices offre un service personnalisé qui tienne compte des spécificités du milieu d’intervention afin de répondre efficacement aux besoins de l’organisation.

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Vous vous demandez ce que nous pouvons faire pour vous?
Contactez-nous, il nous fera plaisir de vous proposer un service qui réponde à vos besoins!

Les Ombudservices

Le concept d’Ombuds est très polyvalent en permettant de couvrir les trois niveaux de prévention et se déclinant de différentes manières, selon les besoins et les capacités de votre organisations.

Le terme « ombuds » se traduit du suédois par « médiateur » et ce concept a longtemps été associé à un mécanisme de surveillance qui peut se superposer à la direction.

Détrompez-vous!

Ce service en est un qui permet une veille en continue de l’éthique et de l’équité au sein d’une organisation. Satellitaire à celle-ci et agissant en tant que tiers neutre et impartial, il permet une intervention précoce aux situations difficiles en plus d’identifier les risques souvent cachés afin que la direction puisse agir de manière préventive dans le futur.

En effet, l’approche proposée vise à instaurer un dialogue constructif au sein de l’organisation en donnant un espace confidentiel à ses membres afin d’obtenir écoute, conseil et accompagnement afin d’être davantage autonomes et responsables dans la gestion des situations problématiques dans leur milieu. Ils ont alors la possibilité de s’exprimer en toute sécurité et ainsi, faciliter une prise de conscience quant aux meilleures solutions à mettre en place.

Bien que l’action soit confidentielle, le respect du droit de gestion est un principe cardinal de la démarche de l’Ombuds. En effet, une reddition de compte à la direction est effectuée de manière périodique afin de faire part des différentes interventions menées et des risques organisationnels qui auront été identifiés au cours de celles-ci. Des recommandations non contraignantes peuvent également être soumises à la direction afin de prévenir la récurrence de ces risques dans le futur.

En d’autres termes, l’Ombuds agit comme la courroie de transmission entre les membres de l’organisation avec ses instances de gouvernance. Il permet de traduire les difficultés rencontrées par les membres de l’organisation en axe de gestion, pour améliorer le climat de l’organisation et sa gouvernance.

Il s’agit d’un mécanisme qui favorise la confiance dans l’organisation en plus de pouvoir mobiliser la créativité et l’intelligence de tous!

Notre mission

Par la mise en place d’un dialogue entre les différentes parties prenantes d’une organisation, Oméga-Ombudservices leur offre un espace confidentiel afin que les différentes parties puissent faire valoir leurs points de vue et leurs idées face à une situation donnée et ainsi, participer à la vie de leur organisation ou de leur communauté.

Les différents points de vue sont conciliés de manière offrir de l‘information impartiale à la direction ainsi qu’à susciter aux participants un sentiment d’avoir été entendu et considéré avec équité et respect.

CONSULTEZ NOTRE OFFRE DE SERVICES

"Il revient à chacun de privilégier le droit à la dignité plutôt que le droit d'être le plus fort" - Inconnu

Bien qu’idéaliste à première vue, le concept de dignité humaine peut être opérationnalisé de manière concrète, efficace et à très faible coût!

Il est fondamental à la vie d’une société en santé devrait être à la base des actions que nous posons puisqu’il permet à chacun de contribuer positivement à la communauté à laquelle il appartient.

L’Organisation mondiale de la santé définit la dignité humaine en ces termes:

« Par dignité, on entend la valeur et l’estime de chaque individu et est fortement liée au respect, à la reconnaissance, l’estime de soi et la possibilité de faire des choix. La possibilité de vivre une vie dans la dignité découle du respect des droits fondamentaux de la personne:

  • Être à l’abri de la violence et la maltraitance;
  • Être à l’abri des discrimination;
  • Être autonome et s’autodéterminer;
  • Être inclus dans la vie et la communauté;
  • Participer à la prise de décisions politiques. »

La dignité humaine se réalise donc dans un environnement respectueux et l’équité – soit l’atteinte du sentiment de justice – permet d’établir une balise sur laquelle l’organisation pourra s’appuyer pour concrétiser ce respect avec rigueur et constance!